电信手机号更换实名认证人，即进行过户操作，可以通过线下营业厅办理或线上APP办理两种途径来实现。以下是详细的步骤说明： ### 一、线下营业厅办理 1. **准备材料**： * 原机主需携带身份证原件、服务密码以及SIM卡到达指定电信营业厅。 * 新机主同样要带上自己的身份证原件。 2. **办理流程**： * 在工作人员的指导下，双方共同签署过户协议。 * 工作人员审核双方身份信息无误后，通过拍照等方式完成实名认证信息的变更手续。 ### 二、线上APP办理 1. **准备材料**： * 确保新老机主都有可用于视频通话的设备，并准备好各自的身份证原件。 2. **办理流程**： * 下载并登录中国电信官方APP。 * 进入首页，点击底部的“查询办理”，在手机业务中选择“全部”选项以获取更多服务功能。 * 在“更多服务”页面找到“业务办理”入口，点击进入后寻找并选择“人工过户”功能，启动在线过户流程。 * 根据实际情况选择过户类型（如新老机主同时办理或异地办理），然后通过视频客服咨询指导完成过户手续。同时办理过户业务要求新老机主在视频画面中共同参与，确保号码使用权合法转让。 ### 注意事项 1. **号码状态**：若号码存在欠费、非实名状态、非正常状态（例如停机保号、申请停机、挂失停机、强制停机等情况）、未满18岁使用者、自然月内有分合户和过户记录等情况下，均无法办理过户业务。 2. **资费与生效时间**：办理过户时涉及的资费、生效时间、未出账费用承担等问题，请务必提前通过视频客服进行详细咨询确认。 3. **时间限制**：每月1日至3日为运营商出账期间，不支持办理异地过户业务。若在办理过程中退出，需重新登录视频客服页面继续办理。 4. **信息安全**：在办理过程中，请务必保护好个人隐私和信息安全，切勿将身份证等敏感信息泄露给陌生人或在非安全环境下进行操作。 通过以上步骤，您应该能够顺利完成电信手机号实名认证人的更换。如果在办理过程中遇到任何问题或疑虑，请及时联系电信客服寻求解答和建议。