如果您收到一个包裹但不知道是谁寄的，可以通过以下几种方法来查询： 1. **查看包裹外包装**： - 快递包裹上通常会贴有寄件人的信息，包括姓名、地址和联系方式。 - 仔细查看包裹的外包装，看是否有明显的寄件人信息。 2. **查询运单号**： - 在快递包裹上找到运单号或快递单号。 - 登录快递公司的官方网站或手机APP，输入这个单号查询快递详情。 - 有些快递公司提供实名寄件服务，查询结果中可能会显示寄件人的信息。 3. **联系快递公司客服**： - 如果以上方法都无法找到寄件人信息，可以直接联系快递公司的客服。 - 提供快递单号和收件人信息，询问寄件人的相关信息。 - 快递公司客服会协助您查询并告知寄件人的相关信息，但请注意，涉及个人隐私的部分可能无法直接提供。 4. **询问周围人**： - 有时候，快递可能是家人、邻居或同事寄送的。 - 向他们询问一下，看看是否有人知道情况。 5. **向快递公司报告**： - 如果担心快递内容不安全或有其他问题，也可以向快递公司报告，让他们进一步处理。 请注意，在查询寄件人信息的过程中，务必遵守相关的法律法规，并尊重他人的隐私权。如果以上方法都无效，那可能是快递信息有误或快递公司的处理流程出了问题，此时也需要及时联系快递公司客服，说明情况，寻求解决方案。