@政务服务调研河北省人社一网通办介绍
政务服务调研
河北省人社一网通办是河北省人社厅为推动数字政府建设而开发的一体化公共服务平台,旨在通过数字化手段提升政务服务效率和群众满意度。以下是对该平台的详细介绍: ### 一、平台概述 河北省人社一体化公共服务平台自2022年1月正式上线运行,是一个面向单位、个人、基层平台提供网上办事服务的便民系统。该平台整合了全省人社系统的各类业务,实现了经办事项、申报材料、办理时限等标准的全省统一,为群众提供了多样性、多渠道、便利化的服务。 ### 二、主要功能 1. **就业创业**:提供就业服务、创业指导等相关业务的线上办理。 2. **社会保险**:包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等各类社会保险业务的线上办理和查询。 3. **社会保障卡**:支持社会保障卡的线上申领、挂失、补办以及电子社保卡的签发和使用。 4. **政策咨询**:提供人社政策的相关咨询和解答服务。 ### 三、服务模式 1. **一网通办**:所有事项均可通过人社一体化公共服务平台实现互联网全程办理,无需再到线下窗口排队等候。 2. **一窗综办**:线下实行“前台综合受理,后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,将“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。 3. **多种服务模式并存**:除了“一网通办”和“一窗综办”外,还支持“马上办”、“打包办”、“全省办”、“就近办”、“自助办”、“主动办”等多种服务模式,以满足不同群众的需求。 ### 四、使用方式 1. **网上办事**:单位和个人可以通过电脑或手机浏览器访问河北省人社一体化公共服务平台(网址:[https://he.12333.gov.cn/#/](https://he.12333.gov.cn/#/)),进行在线办事和查询。 2. **手机APP**:下载并安装“河北人社”手机APP,即可随时随地办理人社业务。 3. **微信小程序**:微信搜索“河北人社一体化小程序”,即可快速进入平台办理业务。 ### 五、服务成效 河北省人社一网通办平台的推出,极大地提高了政务服务的效率和群众满意度。通过线上办理业务,群众无需再到线下窗口排队等候,节省了时间和精力。同时,平台的多种服务模式也为群众提供了更加便捷、高效的选择。 综上所述,河北省人社一网通办平台是河北省人社厅为推动数字政府建设而开发的一体化公共服务平台,具有多种功能和服务模式,为群众提供了更加便捷、高效的人社政务服务。