惠普打印机连接不上手机的问题，可能由多种原因引起。以下是一些常见的排查步骤和解决方案： ### 一、检查基础连接 1. **确认打印机和手机处于同一Wi-Fi网络**：确保您的手机和打印机都连接到同一个无线网络，并且网络稳定。 2. **检查打印机状态**：确保打印机已经开机并处于就绪状态，同时检查纸张和墨水的充足情况。 ### 二、检查驱动程序和软件 1. **更新或安装驱动程序**：在手机上安装适当的驱动程序或打印机应用程序，确保它们是最新版本。您可以在应用商店搜索并下载相关驱动或软件，或者前往打印机官网根据型号下载对应的驱动进行安装。 2. **检查手机设置**：确保手机的飞行模式已关闭，并且没有设置阻止与打印机连接的选项。 ### 三、重新配置打印机网络 1. **进入打印机的Wi-Fi设置**：在打印机的控制面板上找到“网络”或“Wi-Fi”选项，进入Wi-Fi设置菜单。 2. **选择正确的Wi-Fi网络**：从可用网络列表中选择您的Wi-Fi网络，并确保输入正确的Wi-Fi密码。 3. **确认连接状态**：连接后，检查打印机的Wi-Fi指示灯是否正常。如果连接成功，指示灯应持续亮起。 ### 四、使用惠普官方应用 1. **下载并安装HPSmart应用**：iOS用户可在App Store搜索并下载“HPSmart”，Android用户可在Google Play商店中搜索并下载。 2. **连接打印机**：打开HPSmart应用，应用会自动搜索附近的惠普打印机。点击“添加打印机”或“+”图标，选择您的惠普打印机，并按照应用中的提示完成设置。 ### 五、其他可能的解决方案 1. **重启路由器和打印机**：有时简单的重启可以解决连接问题。尝试重启您的路由器和打印机，然后再次尝试连接。 2. **检查防火墙设置**：确保您的防火墙设置没有阻止打印机与手机之间的通信。 3. **联系客服**：如果以上方法都无法解决问题，建议联系惠普客服寻求专业的帮助与指导。 通过以上步骤，您应该能够解决惠普打印机连接不上手机的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系惠普的技术支持团队以获取更进一步的帮助。