打印机一直显示在排队中但不打印,这种问题常常是由于软件设置、打印机硬件、连接问题等多方面原因引起的。以下是一些解决步骤,希望能帮助您解决问题:
1. **检查并取消打印队列中的卡住任务**:
- 打开“控制面板”中的“打印机”或“设备和打印机”设置。
- 找到您的打印机,查看打印队列。
- 如果有任务卡住,可以手动取消打印任务。右键点击卡住的任务,选择“取消”或“删除”。
- 取消任务后,重启打印机再试。
2. **更新或重新安装打印机驱动程序**:
- 打印机驱动程序是连接打印机和电脑的桥梁,如果驱动出现问题,打印机就无法正常工作。
- 您可以访问打印机品牌的官方网站,下载并安装最新版本的驱动程序。
- 如果您使用的是我们的驱动专家软件,也可以利用它来检测并更新打印机驱动。只需打开软件,点击“驱动管理”,然后选择“一键更新”即可。
3. **检查打印机与电脑之间的连接**:
- 如果是USB打印机,请确保USB线连接牢固,没有松动或损坏。
- 如果是网络打印机,请检查打印机是否连接到正确的网络,并确保打印机能够访问网络。同时,检查打印机的IP地址是否正确设置,并且电脑可以正常访问该IP。
- 如果是无线打印机,请确认Wi-Fi信号是否稳定,并尝试重新设置打印机的网络连接。
4. **检查打印机硬件状态**:
- 确保打印机已开机并处于在线状态。
- 检查打印机是否有纸张卡住、墨盒耗尽或打印头堵塞等故障。
- 如果打印机有显示屏,查看是否有错误信息并进行处理。
5. **重启打印服务**:
- 在某些情况下,打印服务可能出现异常,导致打印机无法正常工作。
- 您可以按下“Windows键+R”打开运行对话框,输入“services.msc”并按回车。
- 在服务管理界面中,找到并点击“Print Spooler”(打印机后台处理程序)服务。
- 右键点击“Print Spooler”,选择“重启”。等待服务重新启动后,返回打印队列查看是否已恢复正常。
6. **重新安装打印机**:
- 如果以上方法都未解决问题,您可以尝试删除并重新安装打印机。
- 打开“控制面板”并选择“设备和打印机”。
- 右键点击出现问题的打印机图标,选择“删除设备”。
- 断开打印机与计算机的连接(如果是USB打印机,则拔掉连接线;如果是网络打印机,则断开网络连接)。
- 等待几分钟后,重新连接打印机并通过“添加打印机”选项将其重新添加到系统中。
- 按照系统提示安装打印机驱动,完成安装后重新测试打印。
如果问题依然存在,可能是打印机硬件出现了严重故障,建议您联系专业的打印机维修人员或售后服务中心进行进一步的检查和维修。同时,您也可以尝试使用我们的驱动专家软件进行全面的硬件检测和修复,以排除其他潜在的硬件问题。