**95511人工服务是可以拨打的**，以下是拨打95511人工服务的详细步骤和注意事项： ### 拨打时间 * 人工服务时间：周一到周五的早上9点到晚上9点。 * 在此时间段外拨打，将无法得到人工服务，但可以使用24小时自助服务。 ### 拨打步骤 1. **准备信息**：在拨打前，请准备好需要咨询或办理的业务类型，以及相关的个人信息和保单信息，以便更快地得到帮助。 2. **拨打电话**：拿起手机或固定电话，输入“95511”并拨打。部分手机或网络可能需要在号码前加拨区号或国际长途前缀。 3. **等待接通**：电话接通后，通常会自动播放欢迎语和语音导航菜单。 4. **选择服务类别**：根据语音提示，选择相应的服务类别，如“保险咨询”、“保单查询”、“理赔服务”等。如果不确定选择哪个类别，可以选择“0”或“其他”以进入下一步。 5. **转至人工服务**： * 在进入相应服务类别后，根据语音提示再次选择“人工服务”或输入相应的数字代码（如“1”表示人工服务）。 * 如果系统提示当前客服繁忙，请耐心等待或稍后再试。可以尝试在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午2:00-4:00）之外拨打，以避开高峰。 * 如果连续多次无法接通人工服务，可以尝试更换不同的时间段再次拨打，或尝试通过其他渠道（如官方网站、微信公众号等）进行在线咨询。 ### 高峰期拨打技巧 * 根据平安客服中心的数据，每日9:00-11:00及16:00-18:00为咨询高峰。 * 建议使用平安好车主APP在线排队或选择周三、周四拨打。 * 提前准备保单号码和身份证信息以便快速接入人工服务。 希望以上信息对您有所帮助。如果您在拨打过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。