96122和12122都与交通行业相关，但它们在功能和用途上有所不同，具体来说： 96122原本是一个多功能电话热线，其服务内容依据地区差异而有所不同。例如，在江苏省，拨打96122可以连接到本地的交通警察服务热线，民众可以针对交通管理相关事宜向交警部门提出投诉或建议；在河北省，拨打96122则能够帮助解决在高速公路驾驶过程中可能遇到的难题，如车辆发生故障或交通事故；而在广东省广州市，市民可以通过拨打96122来享受包括租车电话预约、交通救援、投诉受理以及服务咨询在内的一系列服务。 然而，根据全国高速公路报警救援电话号码的统一规划，原报警救援电话“96122”已改为“12122”。12122属于公益服务号码，由通信管理局批准使用，旨在为紧急高速公路事故提供求助和救援服务。它主要负责受理群众的交通事故报警，指挥调度警员处理各种报警、求助，以及受理对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等。具体来说，12122有三个主要功能：一是接受驾驶员在高速公路上的事故报警；二是接受驾驶员在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况且无法自行处理，需要外部力量协助施救的报警；三是接受路况咨询。 总的来说，96122和12122的主要区别在于，前者是曾经使用的、具有地区差异性的多功能交通服务热线，而后者是全国统一的高速公路报警救援电话。目前，大部分地区已不再使用96122，而是统一使用12122。