国家电网营销2.0系统，即国家电网公司能源互联网营销服务系统，是国家电网公司“数字新基建”重点建设任务。以下是对该系统的详细介绍： ### 一、系统背景与定位 * **背景**：随着全球能源形势的变革，以及大数据、人工智能等新技术的推动，传统能源产业价值链正被重塑，电力营销业务和服务方式也受到变革带来的诸多影响。因此，国家电网公司在营销1.0系统的基础上，启动了营销2.0系统的研究与建设工作。 * **定位**：营销2.0系统是一套全渠道服务、全业务应用的软件系统，以客户为中心，以市场为导向，以数字化、网络化、智能化为引领，旨在解决企业信息化跨专业壁垒问题，快速响应业务需求。 ### 二、系统架构与技术特点 * **架构**：营销2.0系统引入基于云计算的中台架构，采用领域建模微服务技术，基于研运数字化平台自主设计研发。系统由业务应用前台、业务服务中台、营销业务服务、营销数据服务、物联应用中心等部分组成。 * **技术特点**： * **客户聚合、互动智能**：系统能够聚合内外部客户，实现精准识别、精准洞察、精准服务，并具备互动智能功能。 * **业务融通、数据共享**：通过中台架构和微服务技术，系统实现了跨专业、跨领域数据与应用的最大化共享复用。 * **架构柔性、迭代敏捷**：系统架构具有柔性特点，能够灵活适应业务需求的变化；同时，迭代过程敏捷高效，能够快速响应市场变化。 ### 三、系统功能与应用 * **功能划分**：营销2.0系统已经形成了市场、服务、业扩、计费、管理、计量等21个业务类，66个业务子类，560个业务项，2410个业务子项。 * **应用案例**： * 在业扩环节推荐能效服务套餐：系统通过将政务平台立项信息、业扩报装申请信息共享给智慧能源服务平台，进行潜力分析，并提供能效服务建议书。 * 在用电检查环节提供能效诊断服务：系统通过对用户行业、规模、用电情况的大数据分析，向用户提供能效报告。 ### 四、系统建设历程与成效 * **建设历程**：国家电网公司于2019年2月正式启动营销2.0系统研究与建设工作。2020年12月20日，系统在江苏率先上线；随后，各地电力公司陆续开展系统建设与上线工作。 * **成效**：营销2.0系统的上线运行，有效提升了电力营销业务的服务水平和管理效率。系统通过优化业务流程、提升数据共享能力、加强业务融通等方式，为电力公司提供了更加全面、精准、高效的营销服务支持。 综上所述，国家电网营销2.0系统是一套具有先进架构和技术特点、功能全面且应用广泛的电力营销业务应用系统。它的上线运行标志着国家电网公司在电力营销服务方面迈上了新的台阶。