**关于“12348”法律咨询平台的介绍** “12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话及综合性法律服务平台。以下是对该平台服务内容和特点的详细介绍： **一、服务内容** 1. **解答法律咨询**：平台接受并解答群众的法律咨询，涵盖民事、刑事、行政等多个法律领域。 2. **宣传法律知识**：通过平台，可以获取法律知识宣传，提高公众的法律意识。 3. **协调法律服务机构**：平台能够协调法律服务机构，满足群众的法律需求，如推荐合适的律师或法律援助机构。 4. **收集掌握有关信息**：平台会收集掌握有关法律问题的信息，及时反映社情民意。 **二、特点** 1. **权威性**：平台由司法行政部门主导，拥有一支由权威律师、资深法学家、专业研究员等组成的专家团队，提供高质量、可信赖的法律服务。 2. **专业性**：平台提供的法律咨询服务涵盖多个法律领域，能够满足不同当事人的法律需求。 3. **便捷性**：通过拨打12348热线电话或访问平台网站，当事人可以随时随地获得法律咨询服务，不受时间和地域限制。 4. **免费性**：平台提供的法律咨询服务是免费的，为当事人节省费用。 **三、如何提供权威、专业的法律咨询服务** 1. **内部联动**：平台将司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解等工作紧密连接，形成配套、联动的服务机制。 2. **快速反应**：平台能够快速响应群众的法律咨询需求，及时提供法律援助和调解服务。 3. **遵循规定**：平台在提供法律咨询服务时，会遵循相关法律法规和规定，确保服务的合法性和有效性。 综上所述，“12348”法律咨询平台是一个权威、专业、便捷且免费的法律服务平台。如果您有任何法律问题或需要法律援助，请随时拨打12348热线电话或访问平台网站进行咨询。请问您还有其他相关问题或需要进一步的帮助吗？