实名认证中，如果出现人名和身份证号不一致的情况，通常是由于输入错误、系统错误或身份信息变更未及时更新等原因造成的。针对此问题，以下是一些建议的解决步骤： 一、核实信息 首先，需要核实实名认证所填写的姓名和身份证号码是否准确无误。如果发现错误，应立即更正。 二、联系相关机构 1. 如果实名认证是在某个具体的应用或平台上进行的，可以联系该平台的客服部门，说明情况并提供正确的身份信息，以便他们协助更正。 2. 如果是身份证信息有误，需要向户籍所在地派出所提出身份证信息变更申请。根据《中华人民共和国居民身份证法》相关规定，公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，因此，一旦发现身份证号码与姓名不匹配，应及时更正。 三、提供证明材料 在进行身份信息更正时，可能需要提供一些证明材料，如户口本、旧的身份证、公安机关出具的身份证明等。请确保提供的材料真实有效，以便顺利通过审核。 四、等待审核与处理 提交更正申请后，需要等待相关机构的审核。审核通过后，相关机构会进行相应的处理，如更新系统信息、重新发放身份证等。在此期间，请保持联系方式畅通，以便及时接收审核结果通知。 总之，实名认证中人名和身份证号不一致时，应尽快核实信息并联系相关机构进行更正。在处理过程中，请保持耐心并提供必要的证明材料，以确保问题得到妥善解决。