您好，关于文石BOOX产品的保修查询，以下是一些关键信息和步骤，希望能帮助到您： **一、保修期限** 文石BOOX保修政策是凭有效购买凭证，提供**一年质保**。 **二、保修查询方式** 虽然文石BOOX的官方网站可能未直接提供在线保修期查询入口，但您可以通过以下方式获取保修服务的相关信息： 1. **联系售后客服**：您可以直接拨打文石BOOX的售后客服电话**4008-860-830**，向客服人员提供您的设备信息（如购买凭证、序列号等），以查询保修状态。 2. **填写售后登记表**：访问文石BOOX的官方网站或相关售后页面，填写售后登记表，并按照流程寄出您的设备，以便售后团队进行检测和保修服务。 **三、保修服务流程** 1. **提交维修信息**：使用微信扫描文石BOOX服务二维码，打开自助寄修小程序，填写并提交维修信息。 2. **查询维修进度**：提交后，您可以在小程序中使用“进度查询”功能，随时了解维修进展。 3. **安排检测和维修**：文石BOOX收到您的设备后，将安排检测和维修，通常需要5个工作日的时间。如需更换配件并产生额外费用，文石BOOX会通过短信通知您。 请注意，在送修前请务必自行备份重要数据，因维修导致的数据丢失，文石BOOX将不承担责任。希望这些信息能对您有所帮助！ 可以试试接着问**“为我推荐相关服务”**