拼多多商家设置保密发货，可以按照以下步骤进行操作： ### 针对特定类目（如OTC药品、成人用品等） 拼多多已新增《保密发货服务条款》，该规范于2024年12月27日生效。根据规范，“OTC药品”“处方药”“成人用品”类目下的商家须默认支持“保密发货”服务。这类商家在发货时，商品外包装及快递面单不能展示或体现订单商品信息，比如商品名称、简称、图片、规格等，同时也不能含有任何与订单商品相关的图文或标记等信息。 ### 针对所有类目（可选择提供保密发货服务） 1. **登录卖家后台**：确保账号安全，登录拼多多卖家后台。 2. **进入订单管理**：在卖家后台中，找到并点击“订单管理”选项，进入订单管理页面。 3. **选择待发货订单**：在订单管理页面中，勾选需要设置保密发货的待发货订单。 4. **配置发货选项**：点击“批量发货”或类似选项，进入发货配置页面。 5. **启用无痕发货**：在发货配置页面中，找到“是否启用无痕发货”或类似选项，并勾选该选项。此时，系统会默认对这些订单进行保密发货处理。 6. **填写快递单号**：根据所选的快递公司，填写对应的快递单号，确保订单能够准确发货。 ### 其他注意事项 1. **纯净素色包装**：除了特定类目商品外，其他选择提供“保密发货”服务的商品，其外包装应采用纯净素色包装，且包装上以及快递面单上都不能含有任何店铺、商品相关信息。 2. **服务停用**：商家可根据实际情况对单个商品停用“保密发货”服务，但需要为服务停用前已下单的消费者提供上述服务。但对于默认开通“保密发货”服务的类目商家而言，商家需要完成退店或退出特定类目经营才能停止提供上述服务。 3. **违规处理**：当商家违反相关规范时，平台将支持消费者订单退货退款或部分、全额退款，并从商家店铺资金中扣除3元/单的消费者赔付金，以无门槛现金券形式发放给对应消费者。同时，平台还将对商家、商家店铺采取关闭限制账户权限、限制资金提现等处理措施。 通过以上步骤，拼多多商家可以轻松设置保密发货，保护消费者的隐私权益，提升购物体验。