国家邮政局官网投诉入口的网址为：[https://sswz.spb.gov.cn/](https://sswz.spb.gov.cn/)。您可以在该网站上进行快递投诉。具体步骤如下： 1. **进入网站**：打开电脑浏览器，输入上述网址。 2. **注册登录**：点击右上角的【立即注册】，输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交，完成注册并登录；已有账号的话直接登录即可。 3. **填写申诉信息**：进入到申诉信息页面，点击【我要申诉】，确认申诉须知后点击【继续申诉】，按表格准确填写内容后，提交相关单号，上传相关证据，并填写投诉的日期。 4. **等待处理**：点击确认投诉后，等待投诉结果即可。 另外，您还可以拨打国家邮政局提供的投诉电话“12305”进行情况说明。但需要注意的是，拨打12305号码前，非省会地区需要本省省会城市区号+12305，受理申诉的时间为每个工作日的8:30至17:30（因时差原因，新疆为10:00至19:00，西藏为9:00至18:30），非受理时间电话可能会打不通。 希望这些信息能帮助您顺利进行投诉。如果您还有其他关于快递投诉的问题，欢迎随时向我咨询。