您好，成都12315可以直接拨打028-12315。这是成都市市场监督管理局的投诉举报电话，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者协会具有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。因此，当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过拨打此电话来寻求帮助和解决。