城管721工作法是由住建部于2016年8月倡导的一种城市管理工作方法，其主要内容如下： 1. **70%的问题用服务手段解决**：强调服务为先，通过主动服务、靠前服务，解决城市管理中的大部分问题。这要求城管人员变被动管理为主动服务，积极与市民、商家等沟通，了解他们的需求和困难，提供必要的帮助和指导。例如，对于新开的门店，城管人员可以主动上门讲解相关法律、法规，引导他们按照标准要求设置广告牌匾等。 2. **20%的问题用管理手段解决**：在管理过程中，注重疏堵结合、以疏为主。对于一些轻微违规或可以通过劝导、教育等方式解决的问题，城管人员会耐心沟通、讲明要求，劝导相关责任人自行整改。这既体现了执法的温度，又有助于营造整洁有序的市容环境。 3. **10%的问题用执法手段解决**：对于少数严重违规或屡教不改的情况，城管人员会依法采取必要的执法措施。在执法过程中，坚持处罚与教育相结合的原则，灵活运用说服教育、劝导示范等非强制行政手段。同时，也强调执法的精准性和规范性，确保每一次执法都能经得起法律和社会的检验。 721工作法的核心是“以人为本”，它要求城管人员在工作中既要严格执法，又要文明执法、执法为民。通过实施721工作法，城管部门可以进一步提升城市管理的精细化水平和服务质量，让城市管理既有力度又有温度。 此外，721工作法还强调变末端执法为源头治理，注重从源头上预防和解决问题。这要求城管部门加强与相关部门和单位的协作配合，形成工作合力，共同推动城市管理工作不断向前发展。 综上所述，城管721工作法是一种以人为本、服务为先的城市管理工作方法，它要求城管人员在工作中注重服务、管理和执法的有机结合，以打造更加宜居、宜业的城市环境。您是否还有其他问题或需要了解更多关于721工作法的细节呢？