针对您提到的中银e贷PB122问题，这通常是由于安全工具不支持或未正确配置所导致的。以下是一些解决步骤和建议，希望能帮助您顺利解决此问题： ### 一、检查并配置安全工具 1. **确认安全工具类型**： - 中银e贷通常要求使用特定的安全工具进行身份验证和交易确认，如手机盾、网银盾等。首先，您需要确认您的账户已绑定并启用了正确的安全工具。 2. **申请或启用手机盾**： - 如果您的账户尚未绑定手机盾，建议您按照以下步骤申请并启用： - 登录中国银行手机银行APP。 - 进入“我的”页面，点击“安全与设置”。 - 在“安全工具”选项中，找到“管理手机盾”并点击。 - 选择“在线申请”进行开通，并根据提示完成认证和设置手机盾密码。 3. **检查网银盾状态**： - 如果您已经拥有网银盾，但问题依旧存在，建议检查网银盾是否已正确插入计算机，并确认驱动程序和相关软件已安装且为最新版本。 ### 二、联系银行客服 1. **拨打客服热线**： - 如果上述步骤无法解决问题，建议您直接拨打中国银行客服热线95566，通过人工服务咨询并寻求帮助。 2. **描述问题细节**： - 在与客服人员沟通时，请详细描述您遇到的问题，包括错误代码PB122、您的操作步骤、使用的安全工具类型等，以便客服人员能够更快地定位问题并提供解决方案。 ### 三、注意事项 1. **确保网络环境安全**： - 在进行任何银行操作时，请确保您的网络环境安全稳定，避免使用公共WiFi等可能存在安全隐患的网络。 2. **防范诈骗**： - 在处理贷款或银行相关事务时，请保持警惕，切勿轻信来历不明的电话、短信或邮件，以免遭受诈骗。 3. **保护个人信息**： - 不要随意泄露您的银行卡号、密码、身份证等敏感信息，确保您的账户安全。 通过以上步骤，您应该能够解决中银e贷PB122的问题。如果问题依然存在，建议您持续与银行客服保持沟通，并关注银行官方渠道发布的最新信息和解决方案。