以下是拼多多官方退货的详细操作流程： **一、退货退款流程** 1. **用户提交申请**：用户需要在订单确认后，在规定的时限内（一般为确认收货后15天内，或平台其他规则另行规定或商家自行承诺的售后有效期届满之日）提交退货退款申请。 2. **商家处理**： - 若商家同意退货退款申请，用户应在7日内完成退货操作（填写物流单号，确认退货）。 - 商家应在用户退货后7日内进行处理，可以选择确定退款或拒绝退款。 - 若确定退款，系统将退款给用户。 - 若拒绝退款，该退货退款申请将再次进入处理流程。 3. **默认退款**：若商家在用户退货后7日内未处理，系统将默认商家确定退款，并自动退款给用户。 **二、仅退款流程** 1. **用户提交申请**：在订单未发货且尚在承诺发货时间内，或在其他符合仅退款条件的情况下，用户可以提交仅退款申请。 2. **商家处理**：商家需要配合平台核实订单情况，并在规定时限内处理用户的仅退款申请。 3. **自动退款**：对于满足极速退款条件的订单（如用户在订单确认后2小时内发起仅退款申请，且商家尚未发货），系统将自动退款给用户。 **注意事项**： - 特殊商品（如水果、生鲜、虚拟商品、汽车等）的退货退款规则可能有所不同，请参照平台具体规定。 - 用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。 希望以上信息能够帮助您了解拼多多官方退货的操作流程。如果您在退货过程中遇到任何问题，可以随时联系拼多多客服获取帮助。