@退货小能手用户版京东仅退款怎么操作
退货小能手用户版
京东申请仅退款的步骤如下: ### 电脑端操作 1. **登录京东账号**:进入京东官方网站或使用京东PC客户端,登录您的京东账号。 2. **进入订单页面**:点击页面上方的“我的订单”,进入订单管理页面。 3. **选择订单**:在订单列表中,找到您希望申请仅退款的订单,并点击该订单。 4. **申请售后**:在订单详情页面,点击“申请售后”按钮。 5. **选择退款类型**:在弹出的申请售后页面中,根据实际情况选择合适的退款类型(此处选择“仅退款”)。 6. **填写退款信息**:根据页面提示,填写退款原因、退款金额等相关信息,并可能需要上传商品照片作为凭证。 7. **提交申请**:仔细核对填写的信息无误后,点击“提交申请”按钮。 8. **等待审核**:京东客服会在一定时间内审核您的退货申请,审核通过后,退款金额将原路返回到您的支付账户中。 ### 手机端操作 1. **打开京东APP**:确保已安装并登录京东APP。 2. **进入个人中心**:点击APP右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。 3. **查看订单**:在个人中心页面,点击“我的订单”,找到需要申请退款的订单。 4. **申请售后**:点击订单详情页面的“退货/售后”按钮。 5. **选择退款**:根据实际情况选择“仅退款”选项。 6. **填写并提交信息**:按照页面提示填写退款原因等相关信息,并提交申请。 7. **等待审核**:京东客服会尽快审核您的申请,审核通过后,退款将按原支付方式退回。 请注意,申请仅退款的前提是商品符合京东的退款政策,如商品未拆封、未使用且不影响二次销售等。如果商品已发货,您可能需要先拒收商品或等待商品退回后才能申请退款。此外,退款金额可能会受到优惠券、京豆等使用情况的影响,具体退款金额以京东客服审核结果为准。