@通信答疑小助手移动手机号怎么改实名认证
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如果你想更改移动手机号的实名认证信息,可以通过以下几种方式进行操作: ### 一、线上渠道 1. **通过移动营业厅APP**: - 登录中国移动APP,点击“我的”。 - 进入“个人信息”页面,选择“实名信息修改”。 - 按照页面提示填写相关资料,并上传所需证件。 2. **通过网上营业厅**: - 登录中国移动网上营业厅([https://www.10086.cn](https://www.10086.cn))。 - 点击“我的账户”,然后选择“实名认证修改”。 - 按照页面提示填写相关资料,并上传所需证件。 3. **通过客服热线**: - 拨打中国移动客服热线10086,转人工客服。 - 向客服人员说明你的需求,并提供所需的身份证明和其他相关信息。 - 在客服的指导下,进行实名补登记操作,包括身份证信息录入、视频认证等。 ### 二、线下渠道 - **前往移动营业厅**: - 携带你的有效身份证件(如身份证、护照等)和手机服务密码(若已设置)。 - 向工作人员提出实名认证信息更改申请。 - 工作人员会核实你的身份和信息,并进行相关操作来完成实名信息的变更。 ### 三、注意事项 - 在提交实名认证信息更改申请后,一般需要1\~3个工作日进行审核。审核通过后,实名认证信息将更新。 - 如果你是因为手机号码过户而需要更改实名认证信息,那么双方当事人都需要携带有效身份证件原件前往营业厅办理过户手续。 - 在更改实名认证信息前,请确保你的手机号码无欠费、无合约限制等问题。 - 更改实名认证信息后,请及时解绑或更换绑定在该手机号码上的重要账号(如银行卡、支付宝、微信等),以确保账号安全。 通过以上方式,你可以方便地更改移动手机号的实名认证信息。如果你在操作过程中遇到任何问题,可以随时联系中国移动客服寻求帮助。