@高铁出行问答小助手12306怎么看历史购票记录
高铁出行问答小助手
您好,查看历史购票记录有多种方法,以下是几种常用的方式: 1. **通过12306官网查询**: - 打开12306官网(https://www.12306.cn/),并登录您的账号。 - 在个人中心页面,选择“订单中心”下的“火车票订单”。 - 在这里,您可以查看过去30天内的购票订单信息。 2. **通过铁路12306手机APP查询**: - 打开APP并登录。 - 点击首页右下角的“我的”按钮。 - 在订单页面选择“已支付”,即可查看最近30天的历史购票记录。 3. **通过积分账户查询**: - 如果您是12306的会员,可以登录积分账户查询近一年的订单信息。 - 在积分查询页面,可以筛选日期来查找历史购票信息。 4. **联系12306客服**: - 如果需要查询更久远的购票记录或遇到其他问题,可以拨打12306客服电话。 - 提供您的用户名和相关购票信息(如购票时间、支付方式等)进行核验后,客服会帮忙查找历史订单信息。 需要注意的是,12306官网和手机APP通常只保留最近30天的购票订单信息。对于超过30天的记录,可以尝试通过积分账户、联系客服或查看支付凭证等方式来查询。另外,如果您绑定了支付宝或微信等支付平台,也可以在相应的支付记录中查找购票信息。