要在vivo官网上重置密码，您可以按照以下步骤操作： ### 若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者记得密保答案 满足以上任意一个条件，可以通过以下链接重置密码：[https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?page\_from=1](https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?page_from=1)。具体操作引导如下： 1. **通过绑定手机号找回**： - 输入账号绑定的手机号码。 - 点击【获取验证码】。 - 进入短信查看收到的验证码。 - 输入验证码后更改密码。 2. **通过绑定邮箱找回**： - 输入账号绑定的手机号码。 - 点击手机短信验证页面下方的【切换其他方式】。 - 选择通过绑定的邮箱找回，点击【获取验证码】。 - 登录邮箱查看收到的验证码。 - 输入验证码后更改密码。 3. **通过密保找回**： - 输入账号绑定的手机号码。 - 点击手机短信验证页面下方的【切换其他方式】。 - 选择通过密保问题找回。 - 输入正确的密保答案后更改密码。 ### 若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码，且不记得密保答案 但您目前在使用vivo手机，可以按照以下方法操作： 1. **手机端未登录账号**： - 进入手机的【设置】。 - 点击登录vivo账号。 - 选择账号密码登录/注册，然后点击【忘记密码】。 - 若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过后即可重置密码。 2. **手机端已登录账号**： - 进入手机的【设置】。 - 点击已登录的vivo账号（早期机型需要进入帐号中心）。 - 选择【安全与密码】。 - 点击【修改密码】。 - 若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的【手机号已停用】按钮，依据提示引导选择【忘记密码】进行帐号申诉，申诉成功即可改密码。 如果以上方法未能协助您自助快速找回密码，可以点击此链接[https://userappeal.vivo.com.cn/#/index](https://userappeal.vivo.com.cn/#/index)，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。在申诉过程中遇到相关问题或疑问，可以拨打vivo的服务热线95033联系人工客服获取帮助。